Versand

Wir möchten Ihren Einkauf bei MaChic so bequem und kostengünstig wie möglich gestalten. Deshalb bieten wir Ihnen transparente Versandkosten sowohl innerhalb der Schweiz als auch in unsere Nachbarländer Deutschland und Österreich.

 

Innerhalb der Schweiz:

Versandkosten: Innerhalb der Schweiz verrechnen wir eine geringe Versandgebühr von CHF 3.- für Bestellungen unter CHF 50.

Gratisversand: Ab einem Bestellwert von CHF 50.- profitieren Sie von einer kostenlosen Lieferung innerhalb der Schweiz.

Lieferfrist: In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2-4 Arbeitstagen nach Versandbestätigung.

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Für Deutschland und Österreich:

Versandkosten: Für Lieferungen nach Deutschland und Österreich verrechnen wir eine Versandkostenpauschale von CHF 5.- für Bestellungen unter CHF 50.

Gratisversand: Ab einem Bestellwert von CHF 50.- liefern wir gratis.

Lieferzeit: Lieferungen nach Deutschland und Österreich dauern in der Regel 5-7 Werktage ab Versandbestätigung.

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Rückversand

Wir schätzen Ihr Vertrauen in MaChic und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden.

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Bitte beachten Sie die folgenden Rückgabebedingungen:

Frist: Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung so früh wie möglich zu veranlassen, um sicherzustellen, dass diese Frist eingehalten wird.

Zustand der Ware: Wir akzeptieren nur originalverpackte und unbeschädigte Ware. Bitte achten Sie darauf, dass die Artikel im Originalzustand und mit sämtlichem Zubehör zurückgeschickt werden.

Personalisierte Ketten: Bitte beachten Sie, dass personalisierte Ketten und individuell angefertigte Schmuckstücke nicht zurückgenommen werden können. Diese Artikel werden speziell für Sie angefertigt und sind daher vom Umtausch ausgeschlossen.

Rücksendekosten: Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Produktfehlers oder eines Versandfehlers unsererseits.

Rückgabeverfahren: Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Dort erhalten Sie alle notwendigen Informationen und Anweisungen.

Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich etwaiger Versandkosten auf die ursprüngliche Zahlungsweise. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann einige Tage in Anspruch nehmen.

 

Wir sind bemüht, Ihre Rücksendung so reibungslos wie möglich abzuwickeln und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

Vielen Dank, dass Sie sich für MaChic entschieden haben. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und freuen uns, Ihnen auch in Zukunft zur Verfügung zu stehen.